ในรถยนต์ที่ติดตั้งผลิตภัณฑ์ "ชุดกันสะเทือนแบบสปอร์ต" Atenza (GH) ของเรา มีกรณีที่แท่นยึดด้านบนได้รับความเสียหายในกระบวนการผลิต พบว่ามีสาเหตุมาจากการยึดเกาะของชิ้นส่วนยางเมาท์ด้านบนได้ไม่ดี
จากจำนวนการขนส่งของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและกรณีที่เกิดขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าผลิตภัณฑ์บางรายการมีข้อบกพร่อง แต่เนื่องจากเป็นการยากที่จะตรวจสอบด้วยสายตา ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะถูกแทนที่ด้วยตัวยึดด้านบนสำหรับมาตรการรับมือเราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกและข้อกังวลของลูกค้าที่ติดตั้งผลิตภัณฑ์นี้ แต่เราขอให้คุณเปลี่ยนแท่นยึดด้านบนโดยเร็วที่สุด　<แบบฟอร์มสอบถาม>

XNUMX. XNUMX.การส่งสินค้า
ลูกค้าทุกคนที่มีชุดช่วงล่างต่อไปนี้จะมีสิทธิ์ (45 ราย)
หมายเลขชิ้นส่วน: MGH7800
ชื่อสินค้า: ชุดกันสะเทือนกีฬา
รุ่นที่ใช้ร่วมกันได้: ยานพาหนะในซีรีส์ Atenza (GH) ทั้งหมด
วันที่จัดส่งของเรา※: 09 ตุลาคม 10-14 ธันวาคม 10
※วันที่จัดส่งและเวลาที่ซื้อไม่ตรงกันเสมอไป

XNUMX. XNUMX.ที่มาของการค้นหาปัญหา
・ ในช่วงกลางเดือนตุลาคม 2010 มีรายงานว่าแท่นยึดด้านหน้าซ้ายบนของรถที่ติดตั้งชุดกันสะเทือนแบบสปอร์ตของเราได้รับความเสียหาย
・ รถคันนี้เป็นกรณีการแพร่ระบาดในต่างประเทศ (ไต้หวัน) และได้รับการตัดสินว่าเป็นกรณีพิเศษเนื่องจากความแตกต่างในข้อมูลจำเพาะของรถและสภาพพื้นผิวถนนที่แตกต่างจากในญี่ปุ่น
・ อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่คล้ายกันนี้เพิ่งเกิดขึ้นในรถยนต์ที่ใช้ในประเทศญี่ปุ่นเมื่อตรวจสอบรถจริงพบว่ามีปัญหาเรื่องการยึดเกาะระหว่างยางของส่วนยางแท่นยึดด้านบนกับแผ่นโลหะ

เนื่องจากเกิดปัญหาหลายประการในลักษณะนี้ เราจึงตัดสินใจว่าจะแทนที่ด้วยเมาท์ด้านบนเพื่อตอบโต้ที่ขาดไม่ได้ทั้งหมด และเราได้โพสต์ข้อมูลข้อบกพร่องนี้แล้ว
เริ่มแรก มีการวางแผนที่จะเปลี่ยนชิ้นส่วนยางแท่นยึดสำหรับมาตรการรับมือ แต่ถึงแม้สภาวะที่รุนแรง เช่น ความแตกต่างส่วนบุคคลในการเปลี่ยนแปลงรูปทรงของระบบกันสะเทือนและการเปลี่ยนแปลงของความแข็งแรงการยึดติดของยางแท่นยึด เราก็สามารถรับประกันความปลอดภัยที่เพียงพอได้มากขึ้น เราจะเปลี่ยน ASSY ตัวยึดด้านบนสำหรับมาตรการรับมือที่ยึดความจุของยาง
นอกจากนี้ เราจะทำการสำรวจลูกค้าที่ลงทะเบียนและช่องทางการขายโดยใช้แบบฟอร์มการลงทะเบียนผู้ใช้ แต่ดูเหมือนว่ามีลูกค้าในเว็บไซต์นี้ด้วย ดังนั้นเราขอความร่วมมือจากคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำ

XNUMX. XNUMX.เกี่ยวกับสาเหตุ
- เมาท์ด้านบนด้านหน้า เนื่องจากการยึดเกาะระหว่างยางของส่วนยางเมาท์กับแผ่นโลหะไม่ดี
* ไม่สามารถใช้โช้คอัพหลังได้

วงกลมสีแดงในภาพด้านบนคือจุดยึดด้านบน

มันเป็นภาพระเบิดของภูเขาด้านบนสาเหตุเกิดจากการยึดเกาะระหว่างแผ่นโลหะ (ใกล้ตรงกลาง) ของส่วนยางแท่นยึดกับส่วนยางไม่ดี

<สาเหตุของความเสียหายต่อเมาท์ด้านบน>
1. ในกระบวนการขยายและหดตัวของแรงกระแทก เกิดการลอกของส่วนที่ยึดติดได้ไม่ดีของยางยึด
2. ด้วยการทำงานอย่างต่อเนื่อง การลอกจะดำเนินต่อไปและปริมาณการโก่งตัวของส่วน B เพิ่มขึ้น และส่วนยึดภายในบุช (ส่วน A) ของตัวพิมพ์เล็กจะรบกวนส่วนเอียงด้านใน (ส่วน B) ของบุช
3. นอกจากนี้ โหลดส่วนขยายถูกนำไปใช้อย่างต่อเนื่อง และการรบกวนระหว่างส่วน A และส่วน B เกิดขึ้นซ้ำ ๆ เพื่อให้ส่วนยางแตก และส่วนยางและส่วนแผ่นโลหะถูกแยกออก
4. ในที่สุดแผ่นโลหะและเคสจะรบกวนกันโดยตรงและตัวพิมพ์เล็ก (ส่วนอลูมิเนียม) เสียหาย

XNUMX.เกี่ยวกับมาตรการรับมือ
・ มาตรการรับมือ: เราจะแทนที่ด้วยภูเขาด้านบนด้านหน้า (ซ้ายและขวา) สำหรับการตอบโต้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
* ไม่สามารถใช้โช้คอัพหลังได้

・ เกี่ยวกับงานทดแทน
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ (ร้านติดตั้ง) และขอเปลี่ยนงานหากคุณมีคำถามใดๆ โปรดใช้ "แบบฟอร์มสอบถาม" ด้านล่าง กรอกรายการที่จำเป็น และส่ง (โทรหาเราได้เช่นกัน)

<แบบฟอร์มสอบถาม>

XNUMX.ความสอดคล้องกับตัวผลิตภัณฑ์
- โครงสร้างของแท่นยึดด้านบนแบบเหล็กธรรมดา + แบบหล่ออะลูมิเนียมจะถูกเปลี่ยนเป็นตัวยึดด้านบนแบบเหล็กทั้งหมด
・ เราจะตอบกลับจากการจัดส่งในเดือนเมษายน

<สินค้าทั่วไป>

เป็นโครงสร้างที่ประกบยางยึดระหว่างตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กที่เป็นโลหะด้านกันกระแทก (ด้านอัด) มีโครงสร้างรับที่ส่วนเหล็ก และด้านตีกลับ (ด้านต่อขยาย) มีโครงสร้างที่รับจากอะลูมิเนียมหล่อขึ้นรูป

<สินค้าที่ตอบโจทย์>

โครงสร้างที่แผ่นเหล็กประกบระหว่างยางยึดเหล็กแผ่นรับทั้งด้านกันกระแทก (ด้านอัด) และด้านรีบัม (ด้านต่อขยาย)

นอกจากนี้ แม้ว่าเราจะแจ้งให้คุณทราบในหน้าสนับสนุน แต่เราขอให้ลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราลงทะเบียนเป็นผู้ใช้อย่างแข็งขัน ไม่เพียงแต่ในกรณีนี้เท่านั้น แต่ยังต้องตอบสนองอย่างราบรื่น

<แบบฟอร์มลงทะเบียนผู้ใช้>